シャトルバス乗車時及びフォレストジップライン参加時は、マスクの着用が必須となります。（必ずご自身でご準備ください。）
熱がある(体調が優れない)場合のキャンセル料は掛かりませんので、お越しをお控えください。
お食事･ご入浴などの場合を除き、館内ではマスクの着用をお願いいたします。
こまめな手洗い・手指消毒にご協力をお願いいたします。
他のお客様とのソーシャル・ディスタンス（最低１ｍ）維持にご協力をお願いいたします。
大浴場・売店等の施設は、密集を避ける為、人数制限を行なっております。予めご了承ください。
ホテル玄関にAIサーマルカメラを導入しました。（ご来館いただくお客様が互いに安心して楽しんでいただく為の体温測定にご理解ください。）
各客室に除菌キット(次亜塩素酸水のスプレーボトルと布巾)を設置しております。
入店時、お客様には手指のアルコール消毒をしていただきます。また、自席でのお食事中以外は、マスク着用のご協力のお願いしております。
《カフェテリア式食べ放題(バイキング)》
お客様ご自身がトング等で料理を盛り付ける“バイキング“から、冷たい料理は小皿盛りの器をお取りいただき、温かい料理やデザートはスタッフが盛り付けしてお渡しする“カフェテリア式食べ放題”に変更しました。
ご入店時、ご希望のお客様に、「マスクケース」と「ビニール手袋」をお渡しいたします。また、アルコール消毒を行なった「食事用トレイ」をスタッフによりお渡しします。
テーブルには、カトラリー(フォーク･スプーン等)・お箸・おしぼりを事前に準備し、スプレー式アルコール消毒液も設置しております。
赤ちゃん用の離乳食(5・7・9・12ヵ月)はご要望に応じて瓶製品の離乳食を入店時にご提供いたします。基本、常温提供としますが、温めをご希望される場合は徹底した衛生管理を行ない対応いたします。
客室の清掃に際しては、次亜塩素酸水による消毒・殺菌、そして窓開けによる換気を行っております。手摺やドアノブ、ルームキーやテレビのリモコンなどお客様の手に触れる設備･備品のほか、ユニットバスのトイレの床などは特に消毒を強化しています。
フロントカウンター･レジ等、お客様と対面する場所には、飛沫防止ガードを設置しています。
館内各所（ロビー･レストラン･エレベーターホール等）に消毒液を設置しております。
館内各所は定期的に換気や空間除菌･消毒作業も行っております。
ご自身のスリッパが分かるようスリッパクリップをご用意しています。
脱衣所は間隔をあけてのご利用をお願いいたします。
脱衣所・パウダールームは空間除菌を行ない、浴場は常時窓を開け換気を行なっております。アメニティは不特定多数の方がご利用するため設置しておりません。
※弊社では、群馬県旅館ホテル生活衛生同業組合･(公財)群馬県観光物産国際協会･(一社)群馬県温泉協会／(一社)日本ゴルフ場経営者協会 作成の”「新型コロナウイルス感染症」 感染拡大防止ガイドライン”に基づき、指針を定め運用しております。
